TV Call Center entrevista Simone Fett Vidal (O Boticário)
O Grupo Boticário vive um momento especial na relação com seus consumidores. Recentemente, a empresa conquistou o Prêmio Empresas que Mais Respeitam o Consumidor, da revista Consumidor Moderno, na categoria Higiene Pessoal e Perfumaria. Além disso, ficou em sexto lugar no Ranking EXAME/IBRC de Atendimento ao Cliente, que contempla as 100 melhores empresas do País.
A coordenadora de Relacionamento com o Consumidor do Grupo O Boticário e vice-presidente do Comitê de Consumer Experience da ABA, Simone Fett Vidal, concedeu entrevista à TV Call Center, abordando o relacionamento da empresa com os consumidores e destacou o atendimento no call Center, os compradores da nova geração, ações que melhoram a relação entre empresa e clientes, entre outros assuntos. Confira a entrevista na íntegra no vídeo abaixo:
